Las familias son nuestra principal prioridad.

Nuestra Historia

Fundada en 1985

Más de 200,000
Asegurados atendidos

Personal bilingüe

Solidez Financiera
Una compañía de Federal Life Insurance Company

Oficina Central:
Austin TX

Sucursales:
Dallas/Fort Worth, Houston,
San Antonio, McAllen

FUNERARIAS

Ofrecemos una mayor variedad de planes con mayor cobertura para prearreglos funerarios, servicios totalmente bilingües y programas personalizados de márketing y clientes potenciales, todos ellos diseñados para ayudarle a elevar su presencia y éxito dentro de su comunidad.

FAMILIAS

La planificación financiera familiar es una de las cosas más importantes que usted puede hacer por sus seres queridos. La planificación de Prearreglos funerarios permite a las familias hacer planes financieros con anticipación para eventos significativos de la vida, como funerales o gastos del final de la vida. Esta planificación puede ayudar a aliviar la carga financiera sobre los seres queridos durante un momento ya de por sí emocionalmente difícil.

AGENTES INTERESADOS

Descubra cómo puede unirse a nuestro equipo de ventas. Ofrecemos una amplia capacitación en línea y en persona, un sólido apoyo de márketing y una estructura de comisiones competitiva.

Comprometidos con las Familias. Impulsados por el Servicio.

En Texas Service Life Insurance Company (TSLIC), trabajamos para que la preplanificación sea un proceso sencillo, seguro y conveniente para las familias, los agentes y nuestros socios de funerarias. Combinamos un servicio atento con tecnología innovadora para hacer cada paso más ágil, eficiente y fácil de completar.

Tecnología Moderna. Atención Personalizada.

Nuestro sistema seguro de solicitud electrónica (eAPP) facilita el proceso de preplanificación para todos. Las familias disfrutan de una experiencia práctica y sin papel, mientras que los agentes y las funerarias pueden enviar, revisar, aprobar y dar seguimiento a las solicitudes en línea, haciendo el proceso más rápido, eficiente y sencillo.

Atención Ágil y Compasiva para Reclamaciones.

Cuando llega el momento de utilizar los beneficios de la póliza, las familias pueden contar con un servicio atento, oportuno y con un trato humano.

  • Procesamiento Rápido de Reclamaciones – Una vez que recibimos toda la documentación requerida, las reclamaciones generalmente se procesan en un plazo aproximado de tres días hábiles.
  • Opciones de Pago Rápidas – Los depósitos directos elegibles suelen emitirse el mismo día en que se finaliza la reclamación. Los pagos por cheque, por lo general, se procesan dentro de un día hábil.
  • Atención Bilingüe – Nuestro equipo de Servicio al Cliente está disponible en inglés y español para responder sus preguntas y brindarle apoyo.
  • Opción de Devolución de Llamada – Durante periodos de alta demanda, puede solicitar que le devolvamos la llamada en lugar de esperar en la línea.

Desde la preplanificación hasta el procesamiento de beneficios, TSLIC está comprometida a brindar un servicio confiable, tecnología eficiente y la atención personalizada que las familias merecen.

Equipo de Ventas

Rubén B. Ontiveros, CPC, ha representado orgullosamente a Texas Service Life Insurance Company durante más de 20 años. Comenzó como agente, luego pasó a ocupar varios puestos en la oficina central antes de llegar a ser el Vicepresidente de Ventas/Director Sénior de Ventas.

Rubén ha sido miembro de la TFDA desde 2008, de la TSFA desde 2013 y está certificado como Asesor de Prearreglos por la NFDA desde 2011. Durante los últimos 20 años, ha recibido reconocimiento como Director de Ventas del Año por Texas Service Life en 2011 y 2022. También fue nominado como Proveedor del Año por la Delegación del Sureste de Texas de TFDA en 2013-2014 y por la Delegación del Sur de Texas en 2016-2017, ganando el premio más alto del estado en 2017. Sorprendentemente, es el único ganador del sur de Texas en ganar este premio en los 131 años de historia de la TFDA.

Fue miembro de la junta directiva de la Delegación del Sur de Texas en 2012-2013, 2015-2016, 2022-2024, y también formó parte de la junta directiva de la TFDA de 2017 a 2019. Además, pasó 5 años en la junta directiva de la TFSA, ejerciendo el cargo de Presidente en 2018-2019.

Rubén extiende constantemente su profundo agradecimiento a todos quienes forman parte de la industria funeraria, lo que incluye a TSLIC, TFDA, TFSA, propietarios de funerarias, directores, embalsamadores y agentes. Se enorgullece de prestarles servicio con honor, profesionalismo, integridad y humildad.

Armando Domínguez aporta a TSLIC más de 40 años de experiencia en servicio al cliente y en ventas. Con fuertes vínculos en el área metropolitana de Houston, tiene experiencia en márketing para una clientela bilingüe y en la creación de programas y servicios de alcance comunitario. Como Asesor Certificado de Preplanificación de la NFDA (Asociación Nacional de Directores de Funerarias), Armando se esfuerza continuamente por dar apoyo y asesoría a los agentes que trabajan en su área. Trabaja en estrecha colaboración con los clientes funerarios a fin de desarrollar continuamente enfoques innovadores que ayuden a hacer crecer y mejorar sus negocios. Armando asistió a la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) y a la Universidad Grand Canyon. Además, obtuvo su certificación como director de mercadotecnia en la prestigiosa Academia de Directores de Mercadotecnia de Rexair en Troy, MI.

Miguel Ontiveros cuenta con una amplia experiencia de 5 años en el sector de las ventas. Antes de unirse a Texas Service Life Insurance Company, se desempeñó como Gerente de Ventas de Distrito para las regiones de Houston, San Antonio y Sur de Austin, donde sus responsabilidades incluían aumentar su parte del mercado, impulsar las ventas y administrar los esfuerzos de reclutamiento y capacitación. Como resultado, se convirtió en el Gerente de Ventas de Distrito más joven de la empresa y recibió otros reconocimientos. Actualmente, Miguel colabora activamente con funerarias, clientes y agentes para desarrollar relaciones y brindarles apoyo dedicado para sus negocios. Se enorgullece de representar a Texas Service Life y espera seguir contribuyendo a su crecimiento y éxito.

Carolina Hernandez tiene un profundo compromiso con cambiar la forma en que las personas ven los funerales y la importancia de celebrar la vida. Creció y estudió en Houston, Texas, forjando fuertes lazos en su comunidad. Carolina aprovecha estas conexiones para fomentar conversaciones abiertas sobre la muerte y sus realidades. Con compasión, trabaja arduamente para disipar los mitos sobre la planificación de funerales, con la convicción de que todos merecen una despedida significativa. La filosofía de Carolina se centra en festejar la vida. Extiende su conexión con las comunidades de Texas más allá de las fronteras geográficas, forjando lazos a través del idioma y la cultura compartidos. Con fluidez en inglés y español, rompe las barreras de comunicación, asegurándose de que las familias obtengan apoyo cuando más lo necesitan. Con años de experiencia como agente licenciada de seguros de vida, Carolina ofrece asesoría personalizada y soluciones para satisfacer las necesidades de cada familia. Su dedicación le ha ganado el respeto en la industria funeraria, encarnando la empatía, la educación y la celebración de la vida en todos los aspectos de su trabajo.

Shellie Hollis se unió a Texas Service Life hace más de veinte años, dándole la oportunidad de participar en todos los aspectos del dramático crecimiento de la Compañía. Poco a poco adquirió un amplio conocimiento del negocio de prearreglos funerarios, que incluía todo, desde ventas y comisiones hasta el servicio a las familias, relaciones con los clientes, reclamaciones y servicios de apoyo a las familias después de la muerte de un ser querido. Shellie puede hacer que cualquier persona se sienta cómoda, ya sea un agente principiante en Prearreglos Funerarios o propietario/a de una funeraria de varias generaciones. Ella tiene la experiencia para analizar y ayudar a elaborar un programa de Prearreglos Funerarios que tenga sentido en cualquier situación.

Con más de 13 años de servicio dedicado en Texas Service Life, Laila ha enfocado su carrera en servir a las familias y capacitar a los agentes que las apoyan. Comenzó su carrera en Texas Service Life como agente de Prearreglo, guiando a las familias en la toma de decisiones importantes durante algunos de los momentos más difíciles de la vida. Su firme compromiso con el servicio y la comunidad la llevó a roles de liderazgo, donde ha capacitado, orientado y desarrollado a agentes para servir con empatía, comprensión e integridad. Su experiencia como agente de Prearrglo y su labor como instructora bilingüe en el área de Dallas/Fort Worth han fortalecido su compromiso con la empatía, la educación y el servicio.

Originaria del Este de Texas y ahora orgullosamente establecida en la región de Dallas, Laila aporta compasión, colaboración y un auténtico deseo de ayudar en cada relación. Su estilo accesible ha fortalecido las alianzas con funerarias, agentes y las comunidades a las que sirve, contribuyendo a un crecimiento continuo y a un impacto positivo.

Hoy continúa colaborando estrechamente con funerarias, agentes y comunidades para impulsar un crecimiento significativo y un servicio de calidad.

Equipo de Márketing y Capacitación

Araceli Longoria encabeza el equipo de márketing de TSLIC, supervisando el desarrollo y la ejecución de estrategias de márketing, campañas y mensajes de marca. Además, impulsa la creación, implementación y mejora de programas de capacitación en toda la empresa para alinearlos con los objetivos organizativos y los requisitos del negocio. Con una experiencia de más de 25 años, Araceli ha administrado con éxito diversos aspectos del desarrollo de negocios y operaciones, incluyendo el desarrollo de productos, la planificación estratégica, la distribución, la logística, la administración de cambio organizacional y el servicio al cliente. Tiene una licenciatura de la Universidad de Texas en Austin y domina el español.

Iris Delgadillo, Directora de Capacitación, es fundamental para asegurar que los agentes tengan los conocimientos, habilidades y los recursos necesarios para alcanzar el éxito. Comenzó su carrera en la industria de Prearreglos Funerarios como agente en 2011 y luego pasó a ocupar el puesto de Entrenadora Regional en 2014. Reconocida por su dedicación, se convirtió en Directora de Capacitación en 2016. A lo largo de su carrera, Iris ha ayudado personalmente a miles de agentes a perfeccionar sus técnicas de venta y superar desafíos. Originaria de Fort Worth, Iris continúa promoviendo activamente la pre-planificación de los arreglos funerarios. Su pasión por guiar a las familias en los prearreglos funerarios ha brindado mayor tranquilidad a cientos de familias en tiempos difíciles.

Nici Pando es diseñadora gráfica en el Departamento de Márketing desde 2019. Tiene más de 6 años de experiencia en diseño digital, materiales impresos y web. Su creatividad y habilidades han ayudado a TSLIC con sus esfuerzos para mejorar el reconocimiento de su marca, así como a muchos de nuestros clientes en sus necesidades de márketing. Nici se graduó de la Universidad Estatal de Texas en 2016 con una Licenciatura en Ciencias en Publicidad.

Logan Rundquist es diseñadora gráfica en el Departamento de Márketing desde 2020. Su experiencia profesional incluye experiencia en las industrias de la fotografía, el teatro y la mercadotecnia. Se especializa en proyectos de marca, creación de materiales impresos y digitales, producción de videos y diseño de materiales de capacitación inmersivos. Con experiencia en talleres de arte y una licenciatura de la Universidad de Baylor, aporta una mezcla de habilidad artística, experiencia en diseño y pensamiento creativo a su trabajo.

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